Küreselleşme, değişen rekabet koşulları ve teknolojideki gelişmeler, işletmelerin süreçlerini sürekli olarak iyileştirmelerini ve geliştirmelerini zorunlu hale getirmiştir. Rekabetin çok yoğun olduğu ortamda rakiplerden ayrılarak üstünlük sağlayabilmek için sürekli değişen müşteri ihtiyaç ve beklentileri düşük maliyetler ile karşılanmalıdır. İşletmeler, tüm çalışanların katılımı ile süreçlerini sürekli olarak geliştirmek için Japonların hayatlarının her alanında kullandıkları Kaizen felsefesinden yararlanmalıdır. Kaizen felsefesi, sürekli ve küçük gelişmelerle israfı ve verimsizliği ortadan kaldırmayı amaçlar. Kaizen felsefesi ile mevcut durumdan hiçbir zaman tatmin olmayarak nerede geliştirilebilir bir süreç varsa üzerinde çalışılıp problemler fark edilerek ortadan kaldırılır. Yapılan çalışma kaizen sisteminin mevcut olmadığı, iyileştirme fikirlerinin çalışanlar tarafından standart olmayan yöntemler ile bildirilerek sürecin işlediği bir otomotiv yan sanayi firmasında gerçekleştirilmiştir. Tüm çalışanların kendi süreç ve diğer süreçleri iyileştirmek, geliştirmek ve sürdürülebilirliğini sağlamak için kaizen sistemi kurulmuştur. İşletmedeki çalışanların kaizen felsefesi hakkında bilgi sahibi olması ve sürekli iyileştirme kavramını benimseyebilmeleri amacıyla eğitimler gerçekleştirilmiştir. Kaizen süreçlerini standartlaştırmayı ve gerçekleştirilen kaizen verilerine anında ulaşımı sağlayan kaizen takip sistemi kurulmuştur. Kurulan takip sistemi; kaizen alan bilgileri, başlama ve bitiş tarihi, ekip bilgisi, çalışmanın mevcut durumu gibi genel bilgileri içermektedir. Kaizen takip sistemi ile aynı zamanda gerçekleştirilen iyileştirme için gerekli maliyet, iyileştirmenin işletmeye sağladığı kazanç dolayısıyla kazanç maliyet oranı gibi finansal verilere de ulaşılabilmektedir. Problemlerin karmaşıklık yapılarına göre sınıflanan kaizen türleri için belirli formüller kullanılarak kaizen puanı belirlenmektedir. Belirlenen kaizen puanları çalışanları teşvik etmek için ödüllendirme sistemi kullanılmaktadır. Gerçekleştirilen eğitimler ile çalışanlar sürekli iyileştirme konusunda daha bilinçli hale gelmiş ve kurulan takip sistemi sayesinde de standartlaştırma ve yaygınlaştırma sağlanmış süreç sistematikleştirilerek herkesin erişebildiği bir sistem haline getirilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Kaizen, Süreç Geliştirme, Sürekli İyileştirme, Verimlilik
|
