Performans yönetim sistemleri, iþletmelerin stratejik hedeflerini belirlemelerini ve bu hedeflere ulaþmak için gereken faaliyetleri planlamalarýný saðlayan modern ve etkili yönetim araçlarýdýr. Ayný zamanda, iþletmelerin geliþime açýk yönlerini belirlemelerini ve gerekli iyileþtirici önlemleri almalarýný desteklerler. Ýþletmeler, performans yönetim sistemlerinden optimum baþarýyý elde etmek için iþletme dinamiklerini dikkatlice analiz etmeli ve iþletmeye uygun sistemler geliþtirmelidir. Üst yönetim, stratejik amaçlar ve hedefler belirlemeli, bu hedefler doðrultusunda performans göstergeleri tanýmlamalý ve kurum kültürüyle uyumlu bir performans yönetim sistemi tasarlamalýdýr. Tasarým aþamasýnýn ardýndan, performans ölçümleri ve deðerlendirmeleri yapýlmalý, gerektiðinde sistemsel geliþme için iyileþtirici önlemler alýnmalýdýr.
Performans yönetim sistemlerinin iþletmelerde kullanýlmasý, yöneticilere etkili bir karar destek sistemi saðlar ve bu sayede organizasyonlarýn etkinliði ve verimliliði artar. Ayrýca, iþletmenin ürettiði mal ve hizmetin kalitesi yükselir, iyileþtirilmesi gereken alanlar daha doðru bir þekilde belirlenir ve yöneticiler bu noktalara odaklanýr. Çalýþanlar, ortak hedefler doðrultusunda çalýþmaya teþvik edilir, iletiþim ve iþ iliþkileri geliþir ve performansý olumsuz etkileyen nedenler için gerekli önlemler ve eðitim ihtiyaçlarý doðru þekilde belirlenir.
Sonuç olarak, iþletmelerde performans yönetim sistemlerinin tasarýmý büyük önem taþýr çünkü ekonomik baþarýyý doðrudan etkiler ve müþteri memnuniyeti, kalite, çevre, inovasyon, esneklik gibi birçok alanda baþarý saðlar. Bu nedenle, performans yönetim sistemlerinin etkili bir þekilde tasarlanmasý iþletmeler için büyük bir öneme sahiptir. Bu çalýþma, tekstil sektöründe faaliyet gösteren yarý entegre bir tekstil iþletmesinde çok boyutlu ve çok ölçütlü bir performans yönetim sistemi geliþtirme çalýþmalarýný aktarmaktadýr.
Sistem tasarýmý için öncelikle iþletmenin en fazla üretilen ürün grubunda rol oynayan kritik süreçler belirlenmiþtir. Süreçlerin performans boyutlarý ve bu boyutlarla iliþkili önemli göstergeler, literatür analizleri ve akademik uzmanlarla yapýlan odak grup toplantýlarýyla belirlenmiþtir. Kritik süreçler, boyutlar ve göstergelerin aðýrlýklarý, Analitik Hiyerarþi Süreci (AHP) kullanýlarak odak grup çalýþmalarýyla belirlenmiþtir. Önerilen performans sisteminin hiyerarþik yapýsýnda yer alan süreçler, boyutlar ve göstergelerin belirlenen aðýrlýklarý, her bir göstergenin deðeri ve hedefleri temel alýnarak süreç ve genel þirket performansýný hesaplama sistemine yansýtýlmýþtýr. Önerilen performans ölçüm sistemi, özellikle tekstil sektörü baþta olmak üzere diðer üretim sektörlerinde yapýlacak araþtýrma ve uygulama çalýþmalarýna katký saðlayabileceði düþünülmektedir.
Bu çalýþma TÜBÝTAK-TEYDEB tarafýndan desteklenen 3170871 no’lu “MAPGÝ: Anahtar Performans Göstergeleri Mobil Ýzleme Yazýlýmý” projesinden türetilmiþtir.
Anahtar Kelimeler: Performans Yönetimi, Çok Kriterli Karar Verme, AHP, Tekstil, Performans Ölçüm Sistemi
|
